Aplicabilidad de esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a la plataforma y a las herramientas de productividad de la Sala en línea de Doslive, incluidas las aplicaciones móviles y para computadora asociadas de Doslive (en conjunto, los "Servicios"), Doslive.com y otros sitios web de Doslive (en conjunto, los "Sitios web"), así como a otras interacciones (p. ej., consultas del servicio al cliente, conferencias de usuario, etc.) que usted pueda mantener con Doslive. Si usted no está de acuerdo con los términos, no acceda a los Servicios, los Sitios web ni ninguna otra función de la actividad de Doslive, ni los utilice.
Esta Política de privacidad no es aplicable a ninguna aplicación o software de terceros que se integre con los Servicios a través de la plataforma de Doslive ("Servicios de terceros"), ni a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.
Además, la prestación y el uso de los Servicios, así como el acceso a ellos están regulados por un contrato independiente (el "Contrato del cliente"), que incluye el procesamiento de cualquier mensaje, archivo u otro contenido enviado a través de las cuentas de los Servicios (en conjunto, "Datos del cliente"). La organización (p. ej., su empleador u otra entidad o persona) que celebró el Contrato del cliente (en adelante, el "Cliente") controla su instancia de los Servicios (su "Sala") y todos los Datos del cliente asociados a ella. Si tiene alguna duda sobre las prácticas de privacidad o sobre los ajustes específicos de la Sala, póngase en contacto con el Cliente cuya Sala esté utilizando.
Información que recopilamos y recibimos
Doslive puede recopilar y recibir Datos del cliente, así como Otra información y datos ("Otra información") de varias maneras:
Datos del cliente. Los clientes e individuos a los que un Cliente otorga acceso a una Sala ("Usuarios autorizados") envían habitualmente Datos del cliente a Doslive cuando usan los Servicios.
Otra información. Doslive también recopila, genera y/o recibe otra información:
A- Creación de la Sala. Para crear o actualizar una Sala, usted o su Cliente (p. ej., su empleador) proporciona a Doslive un Id. el cual será utilizado para crear la Sala de reunión.
B- Información de uso. Metadatos de los Servicios. Cuando un Usuario autorizado interactúa con los Servicios, se generan metadatos que proporcionan contexto adicional acerca del modo en que los Usuarios autorizados operan. Por ejemplo, Doslive registra los Espacios de trabajo, los canales, las personas, las funciones, el contenido y los enlaces que visita o con los que interactúa, los tipos de archivos compartidos y los Servicios de terceros que se usan (si los hubiera).
Datos registrados. Como sucede en la mayoría de sitios web y servicios de tecnología suministrados por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando usted accede a nuestros Sitios web o Servicios, o los utiliza, y la recopilan en archivos de registro. Estos datos de registro pueden incluir la dirección de protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que visitó antes de utilizar el Sitio web o Servicios, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y la hora en que fueron utilizados los Servicios, la información sobre la configuración del navegador y los complementos, así como las preferencias de idioma y los datos de las cookies.
Información del dispositivo. Doslive recopila información acerca de los dispositivos que acceden a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que usa, la configuración del dispositivo, los identificadores de la aplicación, los identificadores únicos de dispositivo y datos de errores. Qué se recopila toda esta otra información o parte de ella a menudo depende del tipo de dispositivo que se usa y de su configuración.
Información de ubicación. Recibimos información a través de usted, su Cliente y de terceros que nos ayuda a estimar su ubicación. Podemos, por ejemplo, utilizar una dirección de actividad enviada por su empleador o una dirección IP recibida a través de su navegador o dispositivo para determinar su ubicación aproximada. Doslive también puede recopilar información de la ubicación de los dispositivos de acuerdo con el proceso de consentimiento proporcionado por su dispositivo.
C- Información de cookies. Doslive usa una gran variedad de cookies y tecnologías similares en nuestros Sitios web y Servicios que nos ayudan a recopilar Otra información. Para obtener información detallada sobre cómo usamos estas tecnologías, además de las opciones para rechazarlas y otros aspectos.
D- Servicios de terceros. El Cliente puede elegir entre permitir o restringir los Servicios de terceros para su Sala. Por lo general, los Servicios de terceros se componen de distintos software que se integran con nuestros Servicios, y el Cliente puede permitir que sus Usuarios autorizados habiliten o deshabiliten estas integraciones para su Sala. Asimismo, es posible que Doslive desarrolle y ofrezca otras aplicaciones de Doslive que conecten los Servicios con un Servicio de terceros.
Una vez habilitadas, el proveedor de un Servicio de terceros puede compartir determinada información con Doslive. Por ejemplo, si se ha habilitado una aplicación de almacenamiento en la nube para permitir la importación de archivos a una Sala, Doslive podría recibir el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de los Usuarios autorizados, junto con información adicional que la aplicación haya elegido poner a disposición de Doslive con el fin de facilitar la integración. Los Usuarios autorizados deberán consultar los avisos y los ajustes de privacidad en tales Servicios de terceros para saber qué datos podrían divulgarse a Doslive.
Cuando se habilita un Servicio de terceros, Doslive está autorizado a vincular Otra información que esté disponible para Doslive y acceder a ella de acuerdo con nuestro acuerdo con el Proveedor de terceros y cualquier permiso otorgado por el Cliente (lo que incluye sus Usuarios autorizados). Sin embargo, no recibimos ni almacenamos contraseñas de ninguno de estos Servicios de terceros al conectarlos con los Servicios. Para obtener más información acerca de los Servicios de terceros puede escribirnos a
soporte@doslive.com
E- Información de contacto. De acuerdo con el proceso de consentimiento proporcionado por su dispositivo, cualquier información de contacto que un Usuario autorizado elija importar (como una agenda de contactos de un dispositivo) se recopilará al usar los Servicios.
F- Datos de terceros. Es posible que Doslive reciba -por parte de corporaciones matrices, afiliadas y subsidiarias, nuestros socios o terceros- datos sobre organizaciones, industrias, listas de empresas que son clientes, visitantes del Sitio web, campañas de Marketing y otros aspectos relacionados con la actividad que usamos para mejorar nuestra información o para que resulte de mayor utilidad. Estos datos se pueden combinar con Otra información que recopilamos y podrían incluir datos de nivel agregado como, por ejemplo, la relación entre direcciones IP y los códigos postales o los países. O bien, podrían ser de tipo más específico; por ejemplo, la valoración de los resultados de una campaña de correo electrónico o de marketing en línea.
G- Información adicional proporcionada a Doslive. También recibimos Otra información cuando se envía a nuestros Sitios web o por otras vías; por ejemplo, si participa en un grupo de debate, un concurso, una actividad o un evento, si solicita un empleo, se inscribe en un programa de certificaciones u otro tipo de programa educativo patrocinado por Doslive o un proveedor, si presenta una solicitud de asistencia técnica, interactúa con nuestras cuentas de redes sociales o se comunica de cualquier otro modo con Doslive.
En términos generales, nadie se encuentra bajo una obligación legal o contractual de proporcionar ningún tipo de Datos del cliente o ninguna Otra información (en conjunto, "Información"). Sin embargo, cierta Información se recopila de manera automática y, si no se proporcionara algún elemento de esta Información, como pueden ser los detalles de la configuración de la Sala, podría no ser posible proporcionar los Servicios.
Cómo utilizamos la información
Doslive usará los Datos del cliente de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluido cualquier término en el Acuerdo con el cliente y la funcionalidad del uso de los Servicios por parte del Cliente, así como en conformidad con lo establecido por la legislación aplicable. Doslive es un procesador de Datos del cliente, y el Cliente es el controlador. El Cliente puede, por ejemplo, usar los Servicios para proporcionar y retirar el acceso a una Sala, asignar funciones y configurar ajustes, acceder, modificar, exportar, compartir y quitar Datos del cliente y aplicar de cualquier otro modo sus políticas en relación con los Servicios.
Doslive usa Otra información en fomento de nuestros legítimos intereses a la hora de manejar nuestros Servicios, Sitios web y actividades. En particular, Doslive usa Otra información:
• Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger nuestros Servicios, Sitios web y actividades. Esto incluye el uso de Otra información para respaldar la prestación de los Servicios en conformidad con un Contrato del cliente; prevenir o tratar los errores de servicio, los problemas técnicos o de seguridad; analizar y controlar el uso, las tendencias y otras actividades; o por solicitud de un Usuario autorizado.
• De acuerdo con las exigencias de las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables.
• Para comunicarse con usted en respuesta a sus solicitudes, comentarios y preguntas. En caso de que usted se contacte con nosotros, podríamos usar Otra información para responderle.
• Para desarrollar y proporcionar herramientas de búsqueda, formación y productividad, así como funciones adicionales. Doslive intenta que los Servicios sean tan útiles como sea posible para Espacios de trabajo y Usuarios autorizados específicos. Por ejemplo, podemos mejorar la funcionalidad de búsqueda mediante el uso de Otra información para (i) ayudar a determinar y clasificar la relevancia de contenidos, canales o conocimientos especializados para un Usuario autorizado; (ii) presentar sugerencias de Servicios o Servicios de terceros basadas en el uso histórico y en los modelos predictivos; (iii) personalizar una experiencia de Servicios; o (iv) para crear nuevos productos y funciones de productividad.
• Para enviar correos electrónicos y otras comunicaciones. Es posible que le enviemos correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en relación con servicios, cuestiones técnicas o cuestiones administrativas. También, es posible que nos pongamos en contacto con usted para informarle sobre cambios en nuestros Servicios, nuestras ofertas de Servicio y para enviarle avisos importantes relacionados con el Servicio, como avisos sobre seguridad y fraudes. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no es posible renunciar a ellas. Además, en ocasiones enviamos correos electrónicos relacionados con nuevas funciones del producto, comunicaciones promocionales u otras noticias acerca de Doslive. Se trata de mensajes de marketing, por lo que puede elegir si desea recibirlos o no. Si tiene preguntas adicionales sobre un mensaje que ha recibido de Doslive, póngase en contacto con nosotros a través de los mecanismos de contacto que se describen a continuación.
• Para investigar y ayudarlo a evitar abusos y problemas de seguridad. Si se agrega Información o se quita identificación de ella de modo que deje de estar razonablemente asociada con una persona física identificada o identificable, Doslive podría usarla con cualquier propósito comercial. En la medida en que la Información esté asociada con una persona física identificada o identificable, y esté protegida como datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, nos referiremos a ella en la presente Política de privacidad como "Datos personales".
Conservación de datos
Doslive conservará los Datos del cliente de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos cualesquiera términos aplicables en el Contrato del cliente y en el uso de la funcionalidad de los Servicios por parte del Cliente, así como en conformidad con lo establecido por la legislación aplicable. En función del plan de Servicios, el Cliente puede personalizar sus ajustes de conservación y aplicar tales ajustes personalizados en el nivel de la Sala, del canal u otro tipo. El Cliente puede, además, aplicar diferentes ajustes a los mensajes, los archivos u otros tipos de Datos del cliente.
La eliminación de Datos del cliente y de cualquier otro uso de los Servicios por parte del Cliente podría dar lugar a la eliminación o la imposibilidad de identificación de ciertos elementos asociados de Otra información. Para obtener más detalles, escribanos a soporte@doslive.com o póngase en contacto con el Cliente. Doslive puede conservar Otra información de su propiedad el tiempo necesario para los propósitos descritos en la presente Política de privacidad. Esto podría incluir conservar su Otra información una vez que usted haya desactivado su cuenta durante el período de tiempo necesario para que Doslive desarrolle sus legítimos intereses comerciales, lleve a cabo auditorías, cumpla con (y demuestre el cumplimiento de) las obligaciones legales, resuelva posibles conflictos y ejecute nuestros acuerdos.
Cómo compartimos y divulgamos la Información
En esta sección se describe el modo en que Doslive puede compartir y divulgar Información. Los Clientes determinan sus propias políticas y prácticas para compartir y divulgar Información, y Doslive no controla el modo en que ellos o cualquier otro tercero elige compartir o divulgar Información.
• Instrucciones del Cliente. Doslive únicamente compartirá y divulgará Datos del cliente de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluido cualquier término aplicable en el Contrato del cliente y el uso de la funcionalidad de los Servicios por parte del Cliente, así como en conformidad con lo establecido por la legislación y procedimientos legales aplicables.
• Visualización de los Servicios. Cuando un Usuario autorizado envía Otra información, podría mostrarse a otros Usuarios autorizados en los mismos Espacios de trabajo o en aquellos que estén conectados. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico de un Usuario autorizado puede mostrarse en el perfil de su Sala. Consulte escribanos a
soporte@doslive.com para obtener más información acerca de la funcionalidad de los Servicios.
• Colaboración con otros. Los Servicios proporcionan a los Usuarios autorizados que trabajan en Espacios de trabajo independientes diferentes modos de colaborar, como Doslive Select o la interoperabilidad de correo electrónico. Es posible que se comparta Otra información (como la Información de perfil de un Usuario autorizado) conforme a las políticas y prácticas de otros Espacios de trabajo.
• Acceso de Clientes. Los propietarios, administradores, Usuarios autorizados, así como otros representantes y personal del Cliente pueden acceder a Otra información, modificarla o restringir el acceso a ella. Esto puede incluir, por ejemplo, que su empleador use las funciones del Servicio para exportar registros de la actividad de la Sala o que acceda a su información de perfil o la modifique.
• Socios y proveedores de servicios de terceros. Podemos contratar compañías o personas externas como proveedores de servicios o socios comerciales para procesar Otra información y dar apoyo a nuestra actividad. Estos terceros pueden, por ejemplo, proporcionar servicios virtuales de informática y almacenamiento. O bien, Doslive puede compartir información comercial para desarrollar asociaciones estratégicas con proveedores de Servicios de terceros con el fin de respaldar a nuestros clientes en común. Puede encontrar información adicional acerca de los subencargados que empleamos para respaldar la prestación de nuestros Servicios en Subencargados de Doslive.
• Servicios de terceros. El Cliente puede habilitar o permitir que los Usuarios autorizados activen Servicios de terceros. Exigimos que cada Servicio de terceros dé a conocer todo permiso de acceso a la información en los Servicios; sin embargo, no podemos garantizar que esto se cumpla. Cuando se activan, Doslive puede compartir Otra información con Servicios de terceros. Los Servicios de terceros no constituyen propiedad de Doslive ni están controlados por Doslive, y aquellos terceros a los que se haya otorgado acceso a Otra información pueden tener sus propias políticas y prácticas para la recopilación, el uso y el intercambio de datos. Consulte los permisos, los ajustes de privacidad y los avisos de estos Servicios de terceros o póngase en contacto con el proveedor ante cualquier duda.
• Afiliados corporativos. Doslive puede compartir Otra información con sus afiliados corporativos, matrices o subsidiarias.
• Durante un cambio en la actividad de Doslive. Si Doslive participa en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, venta de una parte o la totalidad de los activos o las acciones de Doslive, financiamiento, oferta pública de valores, adquisición de la totalidad o una parte de nuestra empresa, así como en una transacción o un procedimiento similar, o en medidas que contemplen dichas actividades, podría compartirse o transferirse una parte o la totalidad de la Otra información, conforme a los acuerdos estándar de confidencialidad.
• Datos agregados o no identificados. Podríamos divulgar o utilizar Otra información agregada o no identificada para cualquier finalidad. Por ejemplo, podríamos compartir Otra información agregada o no identificada con socios o clientes potenciales con fines comerciales o de investigación, como informar a un potencial cliente de Doslive acerca de la cantidad media de tiempo pasado en una Sala normal.
• Para cumplir con la legislación. Si recibimos una solicitud de información, podríamos divulgar Otra información si consideramos que es razonable revelar esta información conforme a las exigencias de la legislación, la normativa y los procedimientos legales aplicables. Consúltenos a
soporte@doslive.com para conocer el modo en que Doslive responde a las solicitudes de divulgación de datos por parte de organismos gubernamentales y de otros orígenes.
• Para hacer cumplir nuestros derechos, prevenir el fraude y por seguridad. Para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Doslive o de terceros, incluido el cumplimiento de los contratos o las políticas, o en relación con la investigación y la prevención de fraudes o problemas de seguridad.
• Con consentimiento. Doslive puede compartir Otra información con terceros cuando tenemos el consentimiento para hacerlo.
Seguridad
Para Doslive, la seguridad de sus datos es un aspecto muy importante. Doslive se esfuerza por proteger la Otra información que nos proporciona contra pérdidas y uso indebido, así como contra la divulgación o el acceso no autorizados. Estas medidas tienen en cuenta la confidencialidad de la Otra información que recopilamos, procesamos y almacenamos, así como también el estado de la tecnología actual. Doslive ha recibido certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
Dada la naturaleza de las comunicaciones y la tecnología de procesamiento de la información, Doslive no puede garantizar que la Información, durante su transmisión por Internet o durante su almacenamiento en nuestros sistemas, o de cualquier otro modo a nuestro cargo, estará absolutamente a salvo de la intrusión de otras personas. Al hacer clic en un enlace que dirige al sitio web de un tercero, abandonará nuestro sitio. Doslive no controla ni avala el contenido de los sitios de terceros.
Limitaciones de edad
En la medida en que la ley aplicable lo prohíbe, Doslive no permite el uso de nuestros Servicios y Sitios web por parte de ninguna persona menor de 16 años de edad. Si usted tiene conocimiento de que cualquier menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales en contra de lo legalmente establecido, póngase en contacto con nosotros, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
Cambios en esta Política de privacidad
Doslive podría modificar la presente Política de privacidad cada cierto tiempo. Dado que la legislación, la normativa y los estándares del sector evolucionan, estos cambios podrían ser necesarios o quizás podrían deberse a cambios en nuestros servicios o nuestra actividad. Publicaremos los cambios de esta página y lo animamos a revisar nuestra Política de privacidad para mantenerse informado. Si realizamos cambios que modifiquen sustancialmente sus derechos de privacidad, Doslive proporcionará un aviso adicional, ya sea por correo electrónico o a través de los Servicios. Si no está de acuerdo con los cambios en la presente Política de privacidad, debe desactivar su cuenta de Servicios. Póngase en contacto con el Cliente si desea solicitar la eliminación de Datos personales que están bajo su control.
Responsable de protección de datos
Para comunicarse con nuestro Responsable de protección de datos, envíe un correo electrónico a
soporte@doslive.com
Contactarse con Doslive
Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Política de privacidad o de las prácticas de Doslive, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos legales, no dude en ponerse en contacto con Doslive. Le responderemos dentro de un plazo de tiempo razonable. Puede ponerse en contacto con nosotros en
contacto@doslive.com
